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Si tu teléfono en Google no coincide con el de tu sitio, pierdes clientes

Un detalle que parece menor confunde a tus clientes y a Google al mismo tiempo. Se arregla en una tarde.

Nombre, dirección y teléfono. En marketing local se les llama NAP (name, address, phone) y son la forma en que Google confirma que tu negocio es real y está donde dice. Cuando aparecen diferentes en tu perfil de Google, tu sitio, Facebook y directorios, Google duda, y un negocio del que Google duda aparece menos.

Lo que vimos en la práctica

Al revisar clínicas de Guadalajara encontramos sitios cuyo teléfono no era el mismo que el de Google Maps, horarios que no coincidían y números fijos que no tienen WhatsApp, aunque el cliente da por hecho que puede escribir. Cada una de esas diferencias es un cliente que intenta contactarte y no lo logra.

Revisión de 15 minutos

• Busca tu negocio en Google y anota nombre, dirección, teléfono y horario tal como aparecen.
• Compáralos con tu sitio, tu Facebook, tu Instagram y tu WhatsApp Business.
• Decide una sola versión correcta y actualízala en todos lados.
• Si tu número principal es fijo, agrega un botón visible con tu número de WhatsApp.

Es de las mejoras más baratas que existen y de las que más rápido se notan en llamadas y mensajes.